泓源能源供應公司2021-2022年度供熱工作順利開展

2021—2022年度供熱工作開展以來，泓源能源供應公司堅持一手抓供熱質量，一手抓服務水平，全力以赴保障熱用戶溫暖過冬，為廣大熱用戶送去溫暖和信心。

為確保設備安全運行及保證供熱服務質量，在注水打壓期間，對管網巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的跑冒滴漏現(xiàn)象，泓源能源供應公司員工加班加點，連夜處理，克服多雨天氣進行施工搶修，并于2021年10月25日順利升溫運行。針對疫情防控形勢，積極開通了微信公眾號，讓熱用戶在家動動手指，足不出戶即可辦理業(yè)務，既節(jié)省了熱用戶寶貴的時間也減少了人員聚集，降低了感染病毒的風險，讓熱用戶用暖無憂；收費營業(yè)廳每日進行防控登記、體溫測量和環(huán)境消毒等工作，并對前來辦理業(yè)務的熱用戶進行掃碼登記，嚴格落實抗疫要求。

（圖為營業(yè)廳辦理供熱業(yè)務）

（圖為檢修供熱管道閥門）

供熱期間，泓源能源供應公司員工主動放棄休息，積極投身于供熱一線，24小時監(jiān)控供熱參數(shù)，維護設備安全運行，并根據(jù)天氣情況，不斷調節(jié)供熱參數(shù)，確保供熱服務質量。主動入戶測溫，監(jiān)測熱用戶家中的供熱質量，傾聽熱用戶用熱反饋，對熱用戶反映的用熱問題，及時進行檢查解決難題。目前，泓源能源供應公司運行的隔壓站及11座換熱站運行正常，接收處理熱用戶反映用熱問題143起，入戶測溫熱用戶室溫均達標，室內溫度平均為20℃-24℃，用戶反映良好。

（圖為入戶檢測熱用戶室溫達標情況）

下一步，泓源能源供應公司將根據(jù)供熱工作實際，及時總結經驗、查找不足、完善工作措施，想熱用戶所想、解熱用戶之憂，在抗疫特殊時期為熱用戶送去溫暖和信心，用情、用力、用心解決熱用戶困難事、煩心事，讓廣大熱用戶體會到更有溫情的供熱服務，不斷增強用戶獲得感、幸福感、安全感，確保讓百姓溫暖過冬、滿意過冬。

（信息來源：能源供應公司）